为深入贯彻落实《优化营商环境条例》规定，按照提高效率与防范风险并重的思路，我行积极采取多项措施提高企业开户效率，缩短企业开户时间，提升企业开户服务质量，提高企业对开户服务满意度，切实增强金融服务实体经济能力。具体内容如下：

一、推进线上预约，扩充服务渠道

我行积极拓宽开户申请渠道，减少企业填表和等候时间，客户可通过“金融网点通”APP、电话预约等渠道，与我行网点专职人员联系，安排开户相关事宜，提前准备相关开户资料，实现线上线下联动，减少客户到网点后的等候时间，给客户快捷高效的服务体验。

二、设立专属柜台，提供绿色通道

为最大程度提高企业开户审核效率，提升企业开户服务质量，我行设立企业开户绿色通道，并有专人负责企业账户业务咨询和解答。

三、整合结算协议，提高开户效率

我行整合账户服务协议、银企对账协议等相关协议，实现客户免填单，少盖章，节约开户时间，提高服务效率。

四、服务标准

   （一）预约渠道

“金融网点通”APP预约，请搜索“济南槐荫沪农商村镇银行”，选择开户预约。

电话预约：请拨打0531-55706899（总行营业部）、0531-55706896（吴家堡支行）、0531-55706861（腊山支行）预约开户事宜。

 （二）企业开户基础资料

   营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件、法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书以及被授权人的有效身份证件、申请开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户时，应当提供基本存款账户编号。

（三）开户业务收费标准

我行开户业务收费标准请参照“济南槐荫沪农商村镇银行”官网-“客户服务”-“收费标准”-“服务项目收费标准”。

（四）开户业务时限标准

请您积极协助我行完成尽职调查、身份识别等工作。当您的开户资料真实、完整、合规且通过尽职调查时，我行承诺1个工作日完成开户服务。

五、风险提示

请您依法依规开立和使用账户。充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施。

六、开户业务咨询及投诉电话

咨询电话： 0531-55706899（总行营业部）

               0531-55706896（吴家堡支行）

          0531-55706861（腊山支行）

投诉监督电话：0531-55706878、0531-55706870（总行账户服务投诉专线）

              0531-86165353（人民银行济南分行投诉受理专线）

                                                                                         济南槐荫沪农商村镇银行